Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka dotyczy serwisu www funkcjonującego pod adresem: apartyo.com.

Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Kamil Mastalerz Tech Mind, ul. Pomorska 22c/30.

Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: kamil@apartyo.com.

Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w serwisie.

Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:

• prowadzenie newslettera;
• prowadzenie rozmów typu chat online;
• obsługa zapytań przez formularz;
• realizacja zamówionych usług;
• prezentacja oferty lub informacji.

Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:

• poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora;
• poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczek”).

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

• Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania wprowadzone na stronie zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
• Dane osobowe przechowywane w bazie danych są zaszyfrowane w taki sposób, że jedynie posiadający klucz Operator może je odczytać. Dzięki temu dane są chronione na wypadek wykradzenia bazy danych z serwera.
• Hasła użytkowników są przechowywane w postaci hashowanej. Funkcja hashująca działa jednokierunkowo – nie jest możliwe odwrócenie jej działania, co stanowi współczesny standard w zakresie przechowywania haseł użytkowników.
• W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.
• Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania wykorzystywanego przez Operatora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych.

3. Hosting

Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach zewnętrznego operatora.

Firma hostingowa w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać:

• zasoby określone identyfikatorem URL (adresy żądanych zasobów – stron, plików);
• czas nadejścia zapytania;
• czas wysłania odpowiedzi;
• nazwa stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP;
• informacje o błędach, jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP;
• adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do serwisu nastąpiło przez odnośnik;
• informacje o przeglądarce użytkownika;
• informacje o adresie IP;
• informacje diagnostyczne związane z procesem samodzielnego zamawiania usług poprzez rejestratory na stronie;
• informacje związane z obsługą poczty elektronicznej kierowanej do Operatora oraz wysyłanej przez Operatora.

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:

• firma hostingowa na zasadzie powierzenia;
• operatorzy płatności;
• operatorzy rozwiązania typu chat online;
• firmy świadczące usługi marketingu na rzecz Administratora.

Twoje dane osobowe przetwarzane są przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.

Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:

• dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących;
• ich sprostowania;
• usunięcia;
• ograniczenia przetwarzania;
• oraz przenoszenia danych.

Przysługuje Ci prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi serwisu.

W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.

Dane osobowe nie są przekazywane do krajów trzecich w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych. Oznacza to, że nie przesyłamy ich poza teren Unii Europejskiej.

5. Informacje w formularzach

• Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
• Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
• Serwis w niektórych wypadkach może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu URL strony zawierającej formularz.
• Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego, rejestracji usług itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.

6. Logi Administratora

Informacje o zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.

7. Narzędzia analityczne

Operator korzysta z narzędzia Microsoft Clarity (Microsoft Corporation z siedzibą w USA) do analizy sposobu korzystania z serwisu — tworzenia map ciepła (heatmap) oraz zanonimizowanych nagrań sesji obejmujących ruchy kursora, kliknięcia i przewijanie strony. Narzędzie działa zarówno na stronie informacyjnej, jak i w panelu agencji oraz portalu najemcy.

Treści prezentowane w panelu i portalu (m.in. dane najemców, adresy i kwoty) są maskowane po stronie przeglądarki i nie są przekazywane do Microsoft; narzędzie nie rejestruje również zawartości pól formularzy ani haseł.

Skrypt Clarity uruchamiany jest wyłącznie po wyrażeniu przez użytkownika zgody na cookies analityczne. Do czasu wyrażenia zgody nie jest on w ogóle ładowany, a więc nie dochodzi do połączenia z serwerami Microsoft ani do zapisania jakiegokolwiek pliku cookie tego dostawcy. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Po wycofaniu zgody identyfikatory zapisane przez Clarity (_clck, _clsk) są usuwane z urządzenia użytkownika.

Microsoft jest w tym zakresie odrębnym administratorem danych. Szczegóły: oświadczenie o ochronie prywatności Microsoft.

Operator nie stosuje w serwisie narzędzi reklamowych ani remarketingowych — w szczególności nie korzysta z Google Analytics, piksela Facebooka ani sieci reklamowych.

8. Informacja o plikach cookies

• Serwis korzysta z plików cookies.
• Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
• Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym użytkownika serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator serwisu, a w zakresie cookies analitycznych — również Microsoft Corporation.

Cookies niezbędne (nie wymagają zgody)

Są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, dlatego zapisywane są zawsze. Ich wyłączenie uniemożliwia zalogowanie się do panelu agencji lub portalu najemcy.

Cookies analityczne (wymagają zgody)

Zapisywane wyłącznie po wyrażeniu zgody i usuwane po jej wycofaniu.

W ramach serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.

9. Zarządzanie zgodą i plikami cookies

Przy pierwszej wizycie w serwisie wyświetlany jest baner, w którym można przyjąć lub odrzucić cookies analityczne. Odrzucenie wymaga tej samej liczby kliknięć co akceptacja, a do czasu podjęcia decyzji żadne cookies inne niż niezbędne nie są zapisywane.

Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać, korzystając z odnośnika „Ustawienia cookies” w stopce strony głównej oraz na końcu niniejszej polityki. Wycofanie zgody jest równie łatwe jak jej wyrażenie i nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem (art. 7 ust. 3 RODO).

Decyzja zapisywana jest w tej przeglądarce na 6 miesięcy; po tym okresie baner pojawi się ponownie.

Niezależnie od powyższego użytkownik może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa i utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach uniemożliwić korzystanie ze stron www.

W celu zarządzania ustawieniami cookies wybierz przeglądarkę internetową, której używasz, i postępuj zgodnie z jej instrukcją:

• Microsoft Edge
• Internet Explorer
• Google Chrome
• Safari
• Mozilla Firefox
• Opera

Urządzenia mobilne:

• Android
• Safari (iOS)
• Windows Phone